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Garantie et SAV

Garantie et SAV allotricycle

>> La Garantie des tricycles

On distingue 3 types d’éléments dans la garantie d’un tricycle
- la partie cycle
- la partie électrique
- la batterie

Les délais de garantie de ces éléments diffèrent selon les marques, mais on peut tout de même noter que pour la plupart de nos modèles, les parties cycles et électriques sont garanties environ 2 ans et les batteries environ 1 an.

Pour avoir des informations précises sur la garantie d’un tricycle, rendez-vous directement sur la fiche technique de celui-ci.

 

>> Le Service Après Vente

Si vous rencontrez un problème avec votre tricycle pendant la période de garantie et dans le cadre de son utilisation normale, nous diagnostiquons ensemble le problème puis nous vous envoyons la ou les pièces défectueuses de sorte que vous puissiez les remplacer.

Si vous êtes dans l’incapacité de réparer vous-même votre tricycle et selon les cas, nous pouvons soit reprendre le tricycle pour réparation chez le fabricant, soit vous redirigez vers le magasin de cycle le plus proche de chez vous pour qu’il s’occupe de la restauration de votre tricycle.